Privacybeleid

Mammotion Privacybeleid

 

Bijgewerkt op: 7 april 2025

Ingangsdatum: 7 april 2025

Feedbackkanaal: privacy@mammotion.com

 

Uw gegevens worden beheerd door Mammotion Technik GmbH en/of haar gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen ("Mammotion" of "wij")! Onze diensten ("Mammotion-diensten") die onder dit Privacybeleid ("Beleid") vallen, omvatten de websites van Mammotion.

 

Als u onze Mammotion-apps, mini-programma’s (indien van toepassing) en Mammotion-maaiproducten gebruikt, houd er dan rekening mee dat het verzamelen en verwerken van uw persoonlijke gegevens via de Mammotion-apps, mini-programma’s (indien van toepassing) en Mammotion-maaiproducten wordt geregeld door het Privacybeleid van de Mammotion-app, dat te vinden is op: nl.mammotion.com.

 

Wij zijn sterk toegewijd aan het beschermen van de persoonlijke informatie en privacy van iedereen die interactie heeft met Mammotion-diensten ("Gebruikers" of "U"). We kunnen uw gegevens verwerken wanneer u gebruikmaakt van de Mammotion-diensten. Dit Beleid is bedoeld ominzicht te geven in welke informatie we via onze websites verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe u uw informatie kunt bijwerken, beheren, exporteren en verwijderen. Dit Beleid is niet van toepassing op de informatieverwerkingspraktijken van andere bedrijven en organisaties die onze diensten adverteren of links op onze websites plaatsen. Mammotion-websites worden aangedreven door Shopify. Dit Beleid is alleen van toepassing op de persoonlijke informatie die wij verzamelen en is niet van toepassing op diensten die door Shopify worden geleverd. Bekijk zorgvuldig het Privacybeleid van Shopify op https://nl.mammotion.com/legal/privacy voordat u de Mammotion-websites gebruikt. Als u zich bewust wordt van risico’s die verband houden met Shopify-diensten, wordt u geadviseerd het gebruik van Mammotion-websites te beëindigen om uw legitieme belangen te beschermen en onmiddellijk contact met ons op te nemen.

 

Wij hopen dat u het Beleid hebt gelezen en volledig hebt begrepen voordat u de Mammotion-websites gebruikt. Als u niet akkoord gaat met het Beleid, dient u onmiddellijk te stoppen met het bezoeken/gebruiken van de Mammotion-websites.

 

Dit Beleid helpt u te begrijpen:

1. Hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken

2. Hoe lang wij uw persoonlijke informatie bewaren

3. Hoe wij uw persoonlijke informatie beschermen

4. Wanneer wij uw persoonlijke informatie delen

5. Hoe wij de persoonlijke informatie van kinderen beschermen

6. Hoe u uw persoonlijke informatie kunt beheren

7. Hoe wij cookies of soortgelijke technologieën gebruiken

8. Hoe uw persoonlijke informatie wereldwijd wordt overgedragen

9. Kennisgevingen en wijzigingen

10. Hoe u contact met ons kunt opnemen

 

Bijlage 1: Rechten voor inwoners van Californië

Bijlage 2: Rechten voor personen in de Europese Economische Ruimte, het VK of Zwitserland

 

1 Hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken

 

Wij verzamelen uw persoonlijke informatie voornamelijk om het gebruik van Mammotion-diensten gemakkelijker en aangenamer voor u te maken, en de informatie die u verstrekt helpt ons dit doel te bereiken.

 

Houd er rekening mee dat als wij uw persoonlijke informatie gebruiken voor andere doeleinden die niet in dit Beleid worden beschreven, of als wij aanvullende persoonlijke informatie verzamelen die hier niet wordt vermeld, wij uw toestemming zullen verkrijgen via websitebanners, cookie-meldingen, meldingen op de pagina, pop-ups, e-mails, interactieve communicatie of andere geschikte middelen. Zodra wij uw toestemming hebben verkregen, geldt dit Beleid ook voor deze aanvullende gegevens. Als u vragen heeft over dit proces, kunt u contact met ons opnemen via de feedbackkanalen die worden vermeld in de sectie "Hoe contact met ons op te nemen" van dit Beleid, en wij zullen zo snel mogelijk reageren.

(a) Welke soorten persoonlijke informatie verzamelen wij

(i) Registratie en inloggen

(A) Basis informatie

Wanneer u zich registreert en aanmeldt bij uw Mammotion-dienstenaccount, verzamelen wij basisregistratie- of inloginformatie, waaronder:

Ÿ E-mailadres en verificatiecode-matchresultaten als u ervoor kiest om u via e-mail te registreren; of

Ÿ Mobiel telefoonnummer en verificatiecode-matchresultaten via SMS als u ervoor kiest om u via telefoonnummer te registreren.

 

In sommige rechtsgebieden kunt u zich registreren en inloggen bij uw Mammotion-dienstenaccount via een account van een derde partij, zoals Facebook of Google.

 

Wij helpen u vervolgens bij het aanmaken van uw accountnummer, gebruikersnaam en wachtwoord.

(B) Gepersonaliseerde informatie

 

Als u ervoor kiest om de volgende aanvullende informatie te verstrekken, helpt dit ons om u gepersonaliseerde aanbevelingen en een betere service-ervaring aan te bieden, zoals uw bijnaam, profiel, avatar, geslacht en regiogegevens. Als u ervoor kiest deze informatie niet te verstrekken, worden de basisfuncties van de Mammotion-diensten niet beïnvloed. Als u zich abonneert op onze marketingcommunicatie door op de abonnementslink in uw verificatie-e-mail te klikken, ontvangt u promotionele inhoud zoals productupdates, speciale aanbiedingen, nieuwsbrieven en evenementinformatie. Dit abonnement is volledig vrijwillig en optioneel – als u ervoor kiest om u niet te abonneren, wordt uw toegang tot en gebruik van de basisfuncties van de Mammotion-diensten niet beïnvloed.

(ii) Basisaccountservice

 

Onze websites worden ondersteund door Shopify. Om de abnormale status van uw accounts te identificeren, basisdiensten zoals bladeren en zoeken te bieden, uw aankopen te verwerken, de veiligheid van transacties te waarborgen en uw gebruikerservaring op onze websites te optimaliseren, kan Shopify informatie verzamelen en met ons delen over de diensten die u gebruikt en hoe u deze gebruikt, waaronder:

(A) Log-informatie

 

Wanneer u gebruikmaakt van Mammotion-diensten, verzamelt Shopify automatisch gedetailleerde gebruiksinformatie en slaat deze op als een netwerklog, dat onder andere uw inlogaccountnummer, IP-adres, browsertype, gebruikte taal, datum en tijd van bezoek, webbrowsegeschiedenis, verblijfsduur, favorieten en deelinformatie kan omvatten. Loginformatie is niet direct gekoppeld aan een individu en kan volgens de toepasselijke lokale wetgeving mogelijk niet als persoonlijke informatie worden beschouwd. Shopify kan ons ook de analytische gegevens delen die zijn afgeleid van uw loggegevens.

(B) Wachtwoord resetten

 

Wanneer u uw wachtwoord moet resetten, verzamelen wij uw geregistreerde e-mailadres en sturen wij u een verificatiecode. Ter verificatie van uw identiteit en het wachtwoordresetproces te voltooien, verzamelen en verwerken wij de resultaten van de verificatiecode-match.

(C) Accountherstel

 

Als u zowel uw geregistreerde e-mailadres als wachtwoord bent vergeten en uw account wilt herstellen of verwijderen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via het feedbackkanaal dat wordt vermeld in de sectie "Hoe contact met ons op te nemen". Om de veiligheid van uw account te waarborgen, kunnen wij u vragen aanvullende informatie te verstrekken om uw identiteit als accounteigenaar te verifiëren voordat wij uw verzoek tot accountherstel of -verwijdering verwerken. De informatie die tijdens dit proces wordt verzameld, wordt uitsluitend gebruikt voor identificatie doeleinden.

(iii) Website browsen

(A) Advertentieplugins

 

Wij gebruiken advertentieplugins van derden zoals Google, Facebook, Criteo en Bing. U kunt uw voorkeuren en privacy-instellingen wijzigen op de platforms van deze derden.

(B) Essentiële functies

 

Om de juiste werking van onze website te waarborgen, kunnen wij uw informatie verzamelen via plugins van derden en/of Shopify. Het verzamelen en verwerken van deze informatie valt onder het respectieve privacybeleid van deze derden. Wij raden u aan hun privacybeleid te bekijken om te begrijpen hoe zij uw informatie verwerken.

(C) Apparaatinformatie

 

Om uw browse-ervaring te optimaliseren en compatibiliteit van de website te waarborgen, verzamelen wij basisinformatie over uw apparaat, waaronder:

Ÿ Schermgrootte en resolutie

Ÿ Taalinstellingen van de browser

Ÿ Andere technische parameters die nodig zijn voor een correcte weergave van onze website

Deze informatie helpt ons om u beter van dienst te zijn door de weergave van onze website aan te passen aan de specificaties van uw apparaat.

(iv) Productaankoop

(A) Bestelling en betaling

 

U kunt aankopen doen via onze website-marktplaats, aangedreven door Shopify. Om transacties soepel te laten verlopen, de veiligheid van transacties te waarborgen en u in staat te stellen uw bestelgegevens te bekijken, verzamelen wij de volgende informatie via Shopify wanneer u een bestelling plaatst of een transactie voltooit: naam van de ontvanger, verzendadres, postcode, contacttelefoonnummer, betalingsstatus, bestelgegevens (inclusief aangekochte goederen of diensten, ordernummer, besteldatum, transactiebedrag), transactie- en aankooprecords, informatie over virtueel eigendom (zoals kortingscodes) en creditcardinformatie (gevoelige persoonlijke gegevens)

 

Wanneer u kortingscodes gebruikt, kunnen wij uw toestemming vragen om toegang te krijgen tot het klembord van uw apparaat, zodat u kortingsinformatie kunt kopiëren en plakken.

 

Voor producten die niet op voorraad zijn, kunt u zich abonneren om meldingen te ontvangen zodra deze weer beschikbaar zijn. Wij verzamelen uw e-mailadres om u te informeren wanneer de producten weer beschikbaar zijn.

 

Om uw betaling te verwerken, delen wij uw ordernummer, transactiebedrag, het aangekochte product en andere noodzakelijke informatie met externe betalingsproviders. Shopify zal ook orderbevestigingen en updates per e-mail naar uw geregistreerde e-mailadres sturen.

 

In het geval van een terugbetaling van een transactie kunnen wij u vragen uw bankgegevens te verstrekken, inclusief kaartinformatie en gegevens van een derde partij (gevoelige persoonlijke informatie), om het terugbetalingsverzoek te verwerken.

(B) Levering

 

Om de levering van producten of diensten aan u te vergemakkelijken, dient u ons ten minste de persoonlijk identificeerbare informatie van de ontvanger te verstrekken, zoals naam, afleveradres, postcode, ontvanger, contactnummer en betalingsstatus, zoals gevraagd. Als u weigert deze informatie te verstrekken, kunnen wij de betreffende leveringsdiensten niet uitvoeren.

 

Als u goederen of diensten voor iemand anders bestelt via de Mammotion-diensten, moet u de bovenstaande informatie van de daadwerkelijke koper opgeven. Voordat u ons deze informatie over de daadwerkelijke koper verstrekt, moet u ervoor zorgen dat u zijn toestemming en goedkeuring hebt verkregen.

(C) Contact en after-sales service

 

Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen wij uw communicatie- of oproepgegevens en inhoud bewaren of de contactgegevens en gerelateerde informatie (gevoelige persoonlijke informatie) die u achterlaat om contact met u op te nemen of u te helpen relevante problemen op te lossen, en om de oplossing en het resultaat vast te leggen.

 

Om de status van de transactie te bevestigen en u after-sales- en geschillenoplossingsdiensten te bieden, verzamelen wij uw transactie-, betalings- en logistieke informatie met betrekking tot de voortgang van de transactie via de door u gekozen betalingsinstelling en logistiek bedrijf, en delen wij uw transactie-, betalings- en logistieke informatie met de bovengenoemde relevante dienstverleners.

(v) Beoordelings- en commentaarfuncties

 

Wanneer u gebruikmaakt van onze beoordelings- en commentaarfuncties, tonen wij uw gebruikersnaam samen met de inhoud die u plaatst. Wanneer u foto’s of video’s uploadt als onderdeel van uw beoordeling of commentaar, moet u ons toegang verlenen tot de camera en opslagruimte van uw apparaat en de geüploade media verstrekken. Uw foto’s en video’s kunnen gevoelige persoonlijke informatie over uzelf of anderen bevatten, dus wees voorzichtig bij het uploaden van dergelijke inhoud.

 

Houd er rekening mee dat alle beoordelingen en commentaren door ons backendsysteem worden gecontroleerd voordat ze worden gepubliceerd, om te zorgen dat ze voldoen aan onze inhoudsrichtlijnen.

 

Als de informatie die u plaatst persoonlijke gegevens van anderen bevat, dient u ervoor te zorgen dat u hun toestemming hebt verkregen voordat u deze plaatst.

(vi) Delen en deelnemen aan activiteiten

Wanneer u gedeelde informatie deelt of ontvangt, of deelneemt aan activiteiten, hebben wij toegang nodig tot uw klembord en moeten we de daarin aanwezige wachtwoorden en links lezen om functies of diensten mogelijk te maken, zoals doorverwijzen en delen.

(vii) Berichtmeldingen

Voor uw contactgegevens (zoals contact-e-mail en telefoonnummer) die u verstrekt tijdens het gebruik van Mammotion-diensten, kunnen wij tijdens de werking meerdere soorten meldingen naar één of meer van deze contacten sturen. Deze meldingen worden gebruikt voor gebruikersmeldingen, identiteitsverificatie, beveiligingsverificatie en gebruikersonderzoek.

 

Daarnaast kunnen wij u ook commerciële informatie sturen over servicefuncties of activiteiten die voor u interessant kunnen zijn via e-mail. Als u deze informatie niet wilt ontvangen, kunt u zich afmelden via de methode die in de e-mail wordt vermeld.

(viii) Het bieden van klantenservice of andere gebruikersfuncties

 

Wanneer u contact opneemt met onze klantenservice of andere gebruikersservice-functies gebruikt (zoals het indienen van verkoop- en after-sales aanvragen, klachten of suggesties over gegevensbescherming en andere klachten en behoeften van klanten), kunnen wij u vragen de nodige persoonlijke gegevens te verstrekken om uw gebruikersidentiteit te verifiëren en af te stemmen, om de veiligheid van uw account en systeem te waarborgen. Wij kunnen ook uw contactgegevens bewaren (de contactgegevens die u gebruikt om contact met ons op te nemen of andere door u verstrekte contactgegevens), uw communicatie-/oproepregistraties met ons, uw feedback in de platformresponsfunctie (inclusief tekst/foto’s/audio/video/oproepregistraties) en andere noodzakelijke informatie met betrekking tot uw behoeften, om contact met u op te nemen of u te helpen problemen op te lossen, of om de oplossing en het resultaat van relevante kwesties vast te leggen.

(ix) Het bieden van veiligheid

Om de veiligheid van uw gebruik van de door ons en onze partners aangeboden diensten te verbeteren, de persoonlijke en eigendomsveiligheid van u of andere gebruikers of het publiek te beschermen, beter veiligheidsrisico’s zoals phishing-websites, fraude, netwerkzwaktes, computervirussen, netwerk aanvallen en netwerkinbreuken te voorkomen, en om overtredingen van wetten, regelgeving of relevante overeenkomsten van de Mammotion-diensten nauwkeuriger te identificeren, kunnen wij uw account-, transactie-, apparaat- en loggegevens verzamelen, gebruiken of integreren, evenals informatie die door onze dochterondernemingen en partners met uw toestemming of volgens de wet is gedeeld, om uw account- en transactie risico’s volledig te beoordelen, identiteitsverificatie uit te voeren, veiligheidsincidenten te detecteren en te voorkomen, en de noodzakelijke opname-, audit-, analyse- en verwerkingsmaatregelen volgens de wet te nemen.

(x) Verbetering van onze diensten

 

Wij kunnen u uitnodigen om deel te nemen aan enquêtes over de Mammotion-diensten om bestaande diensten te verbeteren of nieuwe diensten te ontwikkelen. Persoonlijke informatie wordt daarbij uitsluitend verzameld met uw voorafgaande toestemming.

(b) Hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en verkrijgen

(i) Informatie die u verstrekt

 

Wanneer u een bestelling plaatst, een Mammotion-account aanmaakt, zich aanmeldt voor aanbiedingen of op andere wijze gebruik maakt van de Mammotion-diensten, kunnen wij u om bepaalde persoonlijke informatie vragen, zoals uw naam, e-mailadres, gebruikersnaam en wachtwoord, afleveradres, factuurgegevens en telefoonnummer.

 

Houd er rekening mee dat Mammotion niet kan garanderen dat persoonlijke informatie die u ervoor kiest openbaar te plaatsen op het internet, inclusief sociale mediaplatforms, wordt beschermd.

(ii) Informatie die wij over u verzamelen

 

Wij verzamelen, samenvatten en registreren gegevens wanneer u Mammotion-diensten gebruikt, waaronder log-, locatie- en apparaatgegevens.

(iii) Informatie over uw activiteiten wanneer u contact met ons opneemt

 

Wij kunnen om persoonlijke informatie vragen wanneer u belt, een e-mail stuurt of opmerkingen, chatberichten of meningen deelt via de Mammotion-diensten.

(iv) Informatie die wij ontvangen van derden

 

U kunt externe sociale netwerken of authenticatiediensten gebruiken, zoals Facebook of Google, om in te loggen op onze websites. Deze diensten kunnen uw persoonlijke gegevens, zoals naam en contactinformatie, met ons delen.

 

De gegevens die wij via deze derden ontvangen, zijn afhankelijk van uw privacy-instellingen bij hen. Wij raden u aan hun privacybeleid te raadplegen voordat u dergelijke diensten gebruikt.

 

Wanneer u via een link of socialemediafunctie van een derde partij met deze websites communiceert, valt die interactie onder hun eigen privacybeleid.

Mammotion is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor hun diensten of praktijken.

(c) Hoe wij uw persoonlijke informatie kunnen gebruiken

 

Wij moeten een geldige reden hebben om uw persoonlijke gegevens te gebruiken, dit wordt de "wettelijke grondslag voor verwerking" genoemd. In de meeste gevallen vragen wij uw toestemming. In andere gevallen gebruiken wij uw gegevens zonder toestemming, maar alleen wanneer:

(i)  dit wettelijk is toegestaant, en

(ii) dit in overeenstemming is met uw rechten en privacybelangen.

 

Volgens de relevante wetten en voorschriften is uw toestemming meestal niet vereist om uw gegevens in de volgende situaties te verzamelen:

(i) Het is gerelateerd aan de uitvoering van wettelijke verplichtingen;

(ii) Het is direct gerelateerd aan de openbare veiligheid, volksgezondheid en groot openbaar belang;

(iii) Het is direct gerelateerd aan legitieme belangen, mits dit niet wordt overschaduwd door negatieve effecten op uw rechten en vrijheden;

(iv) Het dient ter bescherming van significante legitieme rechten en belangen van uw of andermans leven en eigendom, en het is moeilijk om uw toestemming te verkrijgen;

(v) De persoonlijke gegevens zijn door u openbaar gemaakt;

(vi) De persoonlijke gegevens zijn verkregen uit legaal en publiekelijk beschikbare informatie, zoals juridische nieuwsberichten en openbare overheidsinformatie;

(vii)Het is noodzakelijk voor het sluiten en uitvoeren van contracten op basis van uw verzoek;

(viii)  Andere situaties zoals bepaald door wet- en regelgeving.

2. Hoe lang bewaren wij uw persoonlijke informatie

 

Tenzij anders bepaald door wetten, regelgeving of toezichthoudende instanties, bewaren wij uw gegevens alleen voor de kortst mogelijke periode die nodig is voor de doeleinden beschreven in dit beleid. Specifiek bewaren wij persoonlijke gegevens die wij verzamelen voor verschillende perioden, afhankelijk van het type gegevens en hoe wij deze gebruiken. Details zijn als volgt:

(a) Sommige persoonlijke gegevens worden na verloop van tijd automatisch verwijderd of geanonimiseerd, zoals advertentiegegevens.

(b) Sommige persoonlijke gegevens bewaren wij langer indien nodig voor legitieme zakelijke of juridische doeleinden, zoals veiligheid, fraude- en misbruikpreventie, of financiële administratie.

(c) Indien wij de Mammotion-diensten of activiteiten beëindigen, zullen wij onmiddellijk stoppen met het verder verzamelen van uw persoonlijke gegevens, u vooraf informeren op basis van relevante wetten en regelgeving, en uw persoonlijke gegevens verwijderen of anonimiseren na beëindiging van de diensten of activiteiten, tenzij anders bepaald door wetten of toezichthouders.

Wanneer u persoonlijke gegevens verwijdert, zorgen wij ervoor dat deze veilig en volledig van onze servers worden verwijderd of alleen in geanonimiseerde vorm worden bewaard. Wij streven ernaar dat onze diensten gegevens beschermen tegen accidentele of kwaadaardige verwijdering. Hierdoor kan er een vertraging optreden tussen het moment van verwijderen door u en het daadwerkelijk verwijderen van kopieën uit onze actieve en back-upsystemen.

3. Hoe wij uw persoonlijke informatie beschermen

 

Wij nemen de beveiliging van persoonlijke gegevens zeer serieus en nemen redelijke en uitvoerbare maatregelen om uw informatie te beschermen.

(a) Technische maatregelen voor gegevensbeveiliging

 

Wij hanteren beveiligingsmaatregelen die voldoen aan de industrienormen, waaronder het vaststellen van passende systeemvereisten en beveiligingstechnologieën om te voorkomen dat uw informatie zonder toestemming wordt geopend, gebruikt of gewijzigd, waardoor schade of verlies van gegevens wordt voorkomen.

(b) Toegangscontrole maatregelen

 

Alle medewerkers en partners die toegang moeten hebben tot uw persoonlijke informatie, krijgen uitsluitend toegang tot de gegevens die zij nodig hebben voor hun werk. Hiervoor hebben we mechanismen voor toegangscontrole en monitoring ingesteld. We eisen ook dat alle personen die mogelijk toegang hebben tot uw gegevens, passende geheimhoudingsverplichtingen naleven. Indien zij hier niet aan voldoen, kunnen zij juridisch aansprakelijk worden gesteld of worden geschorst van samenwerking met Mammotion Services.

(c) Beveiligingstips voor u

 

Wanneer u communiceert met derden of goederen en diensten via Mammotion Services aanschaft, kunt u uw gegevens, zoals contactinformatie of postadres, bekendmaken aan de tegenpartij of potentiële tegenpartij. Houd er rekening mee dat het internet geen volledig veilige omgeving is en dat, ondanks versterkte beveiligingsmaatregelen, 100% veiligheid van informatie niet altijd kan worden gegarandeerd. Het systeem en het communicatienetwerk dat u gebruikt om toegang te krijgen tot Mammotion Services kunnen problemen ondervinden buiten onze controle.

 

Wij adviseren om complexe wachtwoorden te gebruiken, uw accountnummer, wachtwoord en andere identiteitsgegevens goed te bewaren, zorg te dragen voor de beveiliging van uw persoonlijke informatie en deze alleen te delen wanneer noodzakelijk. Bij het gebruik van de diensten identificeren wij u via uw accountnummer, wachtwoord en andere identiteitsgegevens. Het bekendmaken van deze informatie kan tot verlies leiden en nadelig voor u zijn. Als u merkt dat uw accountnummer, wachtwoord of andere identiteitsgegevens mogelijk of daadwerkelijk zijn gelekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat wij tijdig passende maatregelen kunnen nemen om verlies te voorkomen of te beperken.

 

4. Wanneer we uw persoonlijke informatie delen

 

Mammotion kan uw persoonlijke gegevens delen met derden. Dit omvat:

(a) Wanneer we diensten van derden gebruiken ter ondersteuning van Mammotion Services

 

We kunnen bijvoorbeeld gebruik maken van diensten van derden of vergelijkbare applicaties (zoals ingesloten code, API’s en plug-ins) om de klantenservice en gebruikerservaring te verbeteren voor de doeleinden die in dit beleid zijn beschreven. We proberen ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens worden verwerkt alsof wij ze zelf rechtstreeks verwerken. We beloven deze derden zorgvuldig te selecteren en alleen de informatie te delen die nodig is om de service te leveren.

 

Momenteel omvatten de belangrijkste derden-services die we gebruiken:

(i) Voorreclamedoeleinden via plug-ins van derden (zoals Google en Facebook), inclusief advertentieweergave, advertentiestatistieken en monitoring. U kunt ervoor kiezen deze plug-ins te weigeren, in welk geval wij uw gegevens niet zullen verzamelen voor reclame.

(ii)Voor klantbetrokkenheid en ondersteuningsdiensten, inclusief meldingsfuncties (zoals back-in-stock alerts), beoordelingssystemen en communicatietools.

(iii) Voor betalingsgerelateerde diensten, inclusief betalingsverwerking, orderbeheer, verzending en levering, voorraadbeheer en productensynchronisatie.

(iv) Voor autorisatiediensten van derden, inclusief inloggen via derdenaccounts, die mogelijk informatie over u verzamelen (inclusief loggegevens).

(v) Voor diensten met betrekking tot accountbeveiliging en websiteversterking, inclusief netwerkmonitoring, domeinnaamoplossing, prestatie-optimalisatie, anti-kaping en anti-fraude.

(vi) Voor naleving en gegevensbeheer, inclusief het beheer van cookieconsent.

 

Uw gebruik van diensten van derden (inclusief de informatie die u aan deze derden verstrekt) is onderworpen aan hun servicevoorwaarden en privacyverklaring (niet dit beleid), die u zorgvuldig moet lezen. Dit beleid is alleen van toepassing op de persoonlijke informatie die wij verzamelen en niet op de diensten van derden of hun regels voor informatiegebruik. Als u risico’s met deze derdenservices opmerkt, wordt geadviseerd de operaties te beëindigen om uw legitieme belangen te beschermen en direct contact met ons op te nemen.

(b) Wanneer we persoonlijke gegevens delen met onze gelieerde ondernemingen

 

Onze gelieerde ondernemingen kunnen toegang krijgen tot uw persoonlijke gegevens onder de voorwaarden van dit beleid.

(c) Bij een fusie, overname of verkoop van activa

 

Als we betrokken zijn bij een fusie, overname of verkoop van activa, blijven we de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens waarborgen en informeren we getroffen gebruikers voordat persoonlijke gegevens worden overgedragen of onderworpen aan een ander privacybeleid.

(d) Wanneer dit wettelijk vereist is

 

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen wanneer dit verplicht is op grond van wet- of regelgeving, of wanneer het nodig is om onszelf of anderen te beschermen tegen schade.

(e) Wanneer we uw persoonlijke gegevens hebben geanonimiseerd en u niet kunt worden geïdentificeerd

(f) Wanneer u uw persoonlijke gegevens openbaar maakt

 

Als u informatie openbaar heeft gemaakt, bijvoorbeeld op sociale mediapagina’s of openbare forums, kunnen we uw persoonlijke gegevens op redelijke gronden delen.

5 Hoe we de persoonlijke informatie van kinderen beschermen

 

Wij bieden geen inhoud of diensten aan voor personen jonger dan 16 jaar ("kinderen") en verzamelen of bewaren niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Als u zich ervan bewust wordt dat persoonlijke informatie over kinderen aan ons is verstrekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat wij deze informatie uit onze administratie kunnen verwijderen.

6 Hoe u uw persoonlijke informatie kunt beheren

 

U heeft controle over uw persoonlijke informatie en beschikt over de volgende rechten om deze te beheren:

(g) Reactie op uw verzoek

 

Als reactie op uw verzoek kan worden gevraagd om een schriftelijk verzoek in te dienen of anderszins uw identiteit te verifiëren voor beveiligingsdoeleinden. We kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat we uw verzoek verwerken. Voor redelijke verzoeken brengen wij geen kosten in rekening, maar voor herhaalde verzoeken die de redelijke grenzen overschrijden, kunnen wij kosten in rekening brengen om de extra verwerkingsinspanning te dekken. We kunnen onredelijk herhaalde verzoeken weigeren die buitensporige technische middelen vereisen (bijv. ontwikkeling van nieuwe systemen of fundamentele wijziging van huidige praktijken), risico's vormen voor de rechten van anderen of zeer onpraktisch zijn (bijv. informatie opgeslagen op back-up tapes).

We kunnen uw verzoek niet beantwoorden in de volgende situaties:

(i) Het betreft de uitvoering van onze wettelijke verplichtingen;

(ii) Het heeft direct betrekking op nationale en defensieve veiligheid;

(iii) Het heeft direct betrekking op openbare veiligheid, volksgezondheid en groot algemeen belang;

(iv) Het heeft direct betrekking op strafrechtelijk onderzoek, vervolging, proces en tenuitvoerlegging van vonnissen;

(v) We beschikken over voldoende bewijs dat u subjectief kwaadwillig of misbruik van rechten vertoont;

(vi) Het is ter bescherming van belangrijke legitieme rechten en belangen van leven en eigendom van u en anderen, en toestemming verkrijgen is moeilijk;

(vii) Het beantwoorden van uw verzoek zou de legitieme rechten en belangen van u of anderen ernstig schaden; of

(viii) Het betreft bedrijfsgeheimen.

(h) Juridische rechten die u hebt

Afhankelijk van uw jurisdictie kunt u extra rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke informatie. U kunt de onderstaande bijlagen raadplegen om meer te weten over de rechten die gelden per jurisdictie:

(i) voor inwoners van Californië;

(ii) voor personen in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland.

 

7. Hoe We Cookies of Vergelijkbare Technologieën Gebruiken

Shopify en externe partners kunnen uw informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en met ons delen via cookies of vergelijkbare technologieën voor de volgende doeleinden:

(a) Onthouden van uw identiteit

Bijvoorbeeld: Cookies of vergelijkbare technologieën helpen u te identificeren als onze geregistreerde gebruiker of uw voorkeuren of andere informatie die u aan ons verstrekt op te slaan.

 

(b) Analyse van uw gebruik van onze diensten

Bijvoorbeeld: Cookies of vergelijkbare technologieën helpen ons te begrijpen welke activiteiten u uitvoert met Mammotion Services of welke diensten het populairst zijn.

 

Shopify en externe partners gebruiken analytische cookies om informatie te verzamelen over hoe bezoekers onze websites gebruiken. Deze cookies verzamelen informatie zoals hoe vaak u de websites gebruikt, gebeurtenissen die plaatsvinden op de websites, geaggregeerd gebruik, prestatiegegevens en waar storingen op de websites optreden.

U kunt controleren of en hoe cookies door uw browser worden geaccepteerd. Raadpleeg de documentatie van uw browser voor meer informatie.

 

8. Hoe uw persoonlijke informatie wereldwijd wordt overgedragen

 

Mammotion opereert wereldwijd. Daarom kunnen de persoonlijke gegevens die wij verzamelen worden verwerkt of toegankelijk zijn in landen of regio’s waar u onze producten of diensten gebruikt, of in andere landen of regio’s waar wij of onze gelieerde ondernemingen, dochterondernemingen, dienstverleners of zakenpartners gevestigd zijn. Deze landen/regio’s kunnen andere wetten inzake gegevensbescherming hebben. In dergelijke gevallen neemt Mammotion maatregelen om ervoor te zorgen dat gegevens worden verwerkt zoals vereist door dit Beleid en de toepasselijke wetgeving.

 

Wij verwerken en maken back-ups van informatie via een wereldwijde operationele en controle-infrastructuur. Momenteel hebben wij datacenters in de Verenigde Staten, Duitsland en Singapore. Voor de doeleinden van dit Beleid kunnen uw gegevens naar deze datacenters worden overgedragen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Bovendien kunnen onze medewerkers die in één jurisdictie zijn gevestigd toegang hebben tot uw persoonlijke gegevens die in een andere jurisdictie zijn opgeslagen.

 

Voor zover wij uw persoonlijke gegevens buiten uw jurisdictie moeten overdragen, hetzij aan onze gelieerde ondernemingen, hetzij aan externe dienstverleners, doen wij dit in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Wij zorgen ervoor dat alle overdrachten plaatsvinden in overeenstemming met de vereisten van uw lokale wetgeving inzake gegevensbescherming.

 

Indien wij persoonlijke informatie afkomstig van u in de Europese Economische Ruimte (EER) delen met een entiteit van de Mammotion-groep of een externe dienstverlener buiten de EER, doen wij dit op basis van EU-standaardcontractbepalingen of andere waarborgen voorzien in de AVG.

 

9 Kennisgevingen en wijzigingen

 

Om u betere diensten te bieden, kunnen wij van tijd tot tijd de bepalingen van dit Beleid wijzigen in overeenstemming met updates van de Mammotion-diensten en de relevante wettelijke en regelgevende vereisten, en eventuele wijzigingen van dit Beleid op deze pagina publiceren. Dergelijke wijzigingen maken deel uit van dit Beleid. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij ook een duidelijker kennisgeving geven (inclusief aankondigingen op de website, pushmeldingen en pop-up waarschuwingen). Belangrijke wijzigingen zoals bedoeld in dit Beleid omvatten onder andere:

 

(a) Belangrijke wijzigingen in ons servicemodel, zoals het doel van de verwerking van persoonlijke gegevens, het type verwerkte persoonlijke gegevens en het gebruik van persoonlijke gegevens;

 

(b) Belangrijke wijzigingen in onze eigendomsstructuur, zoals wijzigingen in eigenaren veroorzaakt door bedrijfsaanpassingen, faillissement of fusies en overnames;

 

(c) Belangrijke wijzigingen in de hoofddoelen van het delen, overdragen of openbaar maken van persoonlijke informatie;

 

(d) Belangrijke wijzigingen in uw recht om deel te nemen aan de verwerking van persoonlijke informatie en hoe u dit recht uitoefent;

 

(e) Belangrijke wijzigingen in de verantwoordelijke afdelingen, contactgegevens en klachtenkanalen voor de verwerking van persoonlijke informatie; en

 

(f) Andere situaties die cruciaal zijn of uw rechten en belangen ernstig kunnen beïnvloeden. Uw tevredenheid staat centraal bij alle wijzigingen die wij doorvoeren. Wij raden u aan dit Beleid te herzien telkens wanneer u de Mammotion-diensten gebruikt.

 

10 Hoe u contact met ons kunt opnemen

 

Wij beschermen uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met dit Beleid. Als u klachten of meldingen heeft met betrekking tot cyberbeveiliging, of vragen, opmerkingen of suggesties heeft over dit Beleid en uw gegevens, en vragen over de privacypraktijken van Mammotion-diensten, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar privacy@mammotion.com. Over het algemeen zullen wij uw vragen, opmerkingen of suggesties tijdig beantwoorden na ontvangst en verificatie van uw gebruikersidentiteit.

 

Bent u niet tevreden over onze werkwijze, kunt u een klacht indienen of een melding doen bij de overheidsinstantie die toezicht houdt op de bescherming van persoonlijke gegevens. U kunt meer informatie over uw rechten verkrijgen door contact op te nemen met uw lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.

 

 

Bijlage 1: Rechten voor inwoners van Californië

 

Deze bijlage is een aanvullende kennisgeving bij het Beleid en is van toepassing op inwoners van Californië van wie de persoonlijke informatie door ons wordt verwerkt onder de California Consumer Privacy Act ("CCPA"), de California Privacy Rights Act ("CPRA") of andere hieronder beschreven Californische privacywetten.

 

Openbaarmaking van persoonlijke informatie

 

Wij staan bepaalde externe advertentiepartners toe informatie te verzamelen over gebruikers van de Mammotion-diensten om relevantere advertenties weer te geven, advertentiecampagnes te meten en analyseren, en fraude te detecteren en rapporteren. Alle cookies die niet strikt noodzakelijk zijn (inclusief cookies van derden) vereisen voorafgaande, opt-in toestemming van Californische consumenten, worden geladen volgens de instructies en voorkeuren van de consument en houden geen "verkoop" van persoonlijke informatie in.

 

Hoe kunt u uw persoonlijke gegevens beheren?

 

Als inwoner van Californië kunt u de volgende rechten uitoefenen:

 

(i) Het recht om kennis te nemen van alle of bepaalde van de volgende persoonlijke informatie die we in de afgelopen 12 maanden hebben verzameld en gedeeld, na verificatie van uw identiteit:

 

Ÿ De specifieke persoonlijke gegevens die we over u hebben verzameld,

 

Ÿ De categorieën persoonlijke gegevens die we over u hebben verzameld,

 

Ÿ De categorieën bronnen van de persoonlijke gegevens,

 

Ÿ De categorieën persoonlijke gegevens die we aan derden hebben bekendgemaakt voor zakelijke doeleinden, en de categorieën ontvangers aan wie deze informatie is verstrekt,

 

Ÿ De categorieën persoonlijke gegevens die we hebben verkocht en de categorieën derden aan wie de gegevens zijn verkocht,

 

Ÿ De zakelijke of commerciële doeleinden voor het verzamelen of verkopen van persoonlijke gegevens.

 

(ii) Het recht om onjuiste persoonlijke informatie die we over u hebben te corrigeren.

 

(iii) Het recht om verwijdering van persoonlijke informatie die we van u hebben verzameld aan te vragen, onder bepaalde uitzonderingen.

 

(iv) Het recht om u af te melden voor de verkoop en/of het delen van uw persoonlijke en gevoelige persoonlijke informatie met derden, nu of in de toekomst.

 

U heeft ook het recht om niet te worden gediscrimineerd voor het uitoefenen van deze rechten. Houd er echter rekening mee dat het uitoefenen van deze rechten onze mogelijkheid om persoonlijke informatie te verwerken kan beperken. Bijvoorbeeld, als u een verzoek tot verwijdering indient, kunnen we mogelijk onze producten en diensten niet langer leveren of op dezelfde manier met u communiceren.

 

Beperk het gebruik van gevoelige persoonlijke informatie

 

U heeft tevens het recht om het gebruik en de openbaarmaking van uw gevoelige persoonlijke informatie (zoals gedefinieerd in de CCPA, zoals gewijzigd) te beperken, met bepaalde uitzonderingen. Om het gebruik van uw gevoelige persoonlijke informatie te beperken, neem contact met ons op via de gegevens in de sectie "Hoe kunt u uw persoonlijke informatie beheren".

 

Geen verkoop of delen van persoonlijke informatie

 

Wij verkopen geen persoonlijke informatie. Als u zich wilt afmelden voor het delen van uw persoonlijke informatie, neem dan contact met ons op via de gegevens in de sectie "Hoe kunt u contact met ons opnemen".

 

Indienen van verzoeken met betrekking tot rechten van Californië-consumenten

U kunt een verzoek indienen om uw rechten als consument in Californië uit te oefenen via een van de onderstaande mechanismen. We moeten uw identiteit verifiëren voordat we uw verzoek verwerken. Dit kan betekenen dat we aanvullende persoonlijke informatie van u vragen of dat u moet inloggen op uw account als u er een hebt. In bepaalde gevallen kunnen we uw verzoek weigeren of beperken, vooral wanneer we uw identiteit niet kunnen verifiëren of uw gegevens in onze systemen niet kunnen vinden, of zoals toegestaan door de wet.

 

Om uw rechten als consument in Californië uit te oefenen, dient u een verzoek in door contact met ons op te nemen via de informatie in de secties "Hoe kunt u uw persoonlijke informatie beheren" of "Hoe kunt u contact met ons opnemen".

 

Onder voorbehoud van bepaalde beperkingen, kunt u een gemachtigde aanwijzen om uw rechten namens u uit te oefenen. Als een gemachtigde namens u handelt, moeten wij een schriftelijke machtiging ontvangen die deze persoon toestaat een dergelijk verzoek namens u in te dienen. Wij behouden ons het recht voor het verzoek van de gemachtigde te weigeren als wij niet redelijkerwijs de juiste machtiging kunnen bevestigen en/of uw identiteit als verzoeker kunnen verifiëren.

 

Beroep

 

U kunt bezwaar maken tegen onze weigering om actie te ondernemen op een verzoek, door ons een e-mail te sturen via de gegevens in "Hoe kunt u contact met ons opnemen".

 

Als uw beroep wordt afgewezen en u bent een inwoner van Californië, kunt u contact opnemen met de procureur-generaal van Californië om de uitkomst van het beroep te bespreken of een klacht in te dienen.

 

Marketingdoeleinden

 

Wij delen geen persoonlijke informatie met derden voor hun directe marketingdoeleinden, tenzij de klant eerst uitdrukkelijk instemt met die openbaarmaking.

Bijlage 2: Rechten voor personen in de Europese Economische Ruimte, het VK of Zwitserland

Deze bijlage is een aanvullende kennisgeving van het Beleid en is van toepassing op bepaalde personen in de Europese Economische Ruimte ("EEA"), het Verenigd Koninkrijk ("VK") of Zwitserland, van wie persoonlijke gegevens door ons worden verwerkt onder de toepasselijke gegevensbeschermingswetten, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Britse Algemene Verordening Gegevensbescherming.

 

Hoe kunt u uw persoonlijke gegevens beheren?

 

Als u een persoon bent die zich bevindt in de EER, het VK of Zwitserland, heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

 

(i) het recht om geïnformeerd te worden over hoe uw persoonlijke gegevens worden verwerkt;

 

(ii) het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die wij van u hebben en, in bepaalde omstandigheden, om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat;

 

(iii) het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens die wij van u hebben, zonder onredelijke vertraging te corrigeren;

 

(iv) het recht om in bepaalde omstandigheden de verwijdering van uw persoonsgegevens zonder onredelijke vertraging te verkrijgen, bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of verwerkt, of wanneer toestemming is ingetrokken (indien toestemming de rechtsgrondslag voor de verwerking was);

 

(v) het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens door ons in bepaalde omstandigheden te beperken, bijvoorbeeld wanneer u de juistheid van de gegevens betwist, voor een periode die ons in staat stelt de juistheid van die gegevens te verifiëren;

 

(vi) het recht om bezwaar te maken. U heeft het recht bezwaar te maken tegen verwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen wanneer er redenen zijn die verband houden met uw specifieke situatie. Er kunnen dwingende redenen zijn om de verwerking voort te zetten, en wij zullen dit beoordelen en u informeren indien dit het geval is. U kunt om welke reden dan ook bezwaar maken tegen marketingactiviteiten;

 

(vii) het recht om toestemming op elk moment in te trekken wanneer verwerking is gebaseerd op uw toestemming. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking;

 

(viii) het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming.

 

Om uw rechten op een andere manier uit te oefenen, of als u vragen heeft met betrekking tot uw rechten, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in de sectie "Hoe kunt u contact met ons opnemen".

 

Onder voorbehoud van bepaalde beperkingen, kunt u een gemachtigde aanwijzen om uw rechten namens u uit te oefenen. Als een gemachtigde namens u handelt, moeten wij een schriftelijke machtiging ontvangen die deze persoon toestaat een dergelijk verzoek namens u in te dienen. Wij behouden ons het recht voor het verzoek van de gemachtigde te weigeren als wij niet redelijkerwijs de juiste machtiging kunnen bevestigen en/of uw identiteit als verzoeker kunnen verifiëren.

 

Delen van persoonlijke gegevens met derden

 

Wij kunnen persoonlijke gegevens delen met bepaalde derden (zoals beschreven in dit Beleid). Wanneer wij persoonlijke gegevens aan een derde overdragen, nemen wij redelijke en passende maatregelen om ervoor te zorgen dat de derde persoonlijke gegevens alleen voor beperkte en gespecificeerde doeleinden verwerkt en op een manier die in overeenstemming is met onze wettelijke verplichtingen.

 

Wij staan bepaalde externe reclamepartners toe om informatie over de gebruikers van de Mammotion-service te verzamelen om relevantere advertenties te tonen, advertentiecampagnes te meten en analyseren, en fraude op te sporen en te rapporteren. Alle cookies die niet strikt noodzakelijk zijn (inclusief cookies van derden) vereisen voorafgaande, opt-in toestemming van personen in de EER, het VK en Zwitserland voordat ze worden geladen.