Verklaring inzake openbaarmaking van gegevens
Mammotion Technik GmbH en/of haar gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen ("Mammotion" of "wij") vinden het belangrijk dat u precies weet wat u kunt verwachten wanneer u onze connected producten (het "Product") aanschaft. U kunt optimaal gebruikmaken van onze diensten (de "Dienst") via het Product, Mammotion Apps en miniprogramma's (indien van toepassing). Overeenkomstig Verordening (EU) 2023/2854 (Wet Bescherming Persoonsgegevens) willen wij u graag informeren over de gegevens die door het Product en de Dienst worden gegenereerd en opgeslagen.
Privacybeleid
Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid (beschikbaar op: https://nl.mammotion.com/pages/privacy-policy). U vindt hier alle informatie over hoe wij uw gegevens verwerken, welke rechten u als gebruiker heeft en hoe u contact met ons kunt opnemen.
Welke gegevens worden gegenereerd en hoe?
Naast persoonsgegevens kunnen het Product en de Dienst operationele gegevens (zoals apparaatmodel, apparaatnummer, apparaatinstellingen, upgradegegevens) en informatie over uw gebruikersinteresses (zoals netwerkserviceperiode en garantieperiode) genereren.
Het Product en de Dienst kunnen gegevens genereren in veelgebruikte, machinaal leesbare formaten, zoals JSON. Het Product en de Dienst kunnen continu en in realtime gegevens genereren tijdens de werking. Tijdens de werking genereren het Product en de Mammotion-apps naar schatting ongeveer 20-250 MB aan gegevens per uur.
Hoe gegevens worden opgeslagen
De gegevens worden opgeslagen op het Product, op het apparaat waarop u Mammotion-apps installeert of miniprogramma's gebruikt (indien van toepassing), en op uiterst beveiligde externe servers in de cloud. We bewaren de gegevens slechts gedurende de kortst mogelijke periode die nodig is om de Dienst aan u te leveren.
Hoe de gegevens te beheren
Na aankoop van het Product en de Dienst kunt u de gegevens inzien, ophalen en wissen door een e-mail te sturen naar privacy@mammotion.com. Over het algemeen zullen we uw verzoek tijdig behandelen na ontvangst en verificatie van uw gebruikersidentiteit.
We kunnen de direct beschikbare gegevens gebruiken om de normale werking van de Dienst te garanderen en de service-ervaring te optimaliseren. We staan niet toe dat derden de direct beschikbare gegevens gebruiken, tenzij u een verzoek indient door een e-mail te sturen naar privacy@mammotion.com. Houd er rekening mee dat sommige gegevens bedrijfsgeheimen kunnen zijn die wij bezitten en dat we de nodige maatregelen kunnen nemen tijdens het delen van gegevens in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens of andere toepasselijke wetten.
Wanneer u besluit het gebruik van het Product en de Dienst te beëindigen, kunt u uw account annuleren en een verzoek indienen om de gegevens te verwijderen.
We stellen uw feedback of suggesties op prijs. Als u klachten, vragen, opmerkingen of suggesties heeft, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar privacy@mammotion.com. We zullen ons best doen om uw zorgen tijdig te behandelen na ontvangst en verificatie van uw gebruikersidentiteit. Als u niet tevreden bent met onze procedure, kunt u een klacht indienen over een inbreuk bij de bevoegde autoriteit die is aangewezen op grond van artikel 37 van de Wet bescherming persoonsgegevens.