IV. Inwisselen van Mammotion-punten
A. Hoe uw Mammotion-punten te gebruiken
Mammotion Rewards moeten worden gebruikt in overeenstemming met deze Voorwaarden. Mammotion Rewards kunnen alleen online worden ingewisseld in de Mammotion Store. Bekijk de beschikbare producten voor inwisseling op de ledenpagina of klik hier.
B. Hoe uw Mammotion-punten in te wisselen
1. Wat zijn beloningen? Beloningen omvatten meestal Mammotion-kortingscodes, producten (inclusief fysieke geschenken of Mammotion-accessoires) en cadeaubonnen (Mammotion of derden), die kunnen worden ingewisseld met het overeenkomstige aantal punten van uw Mammotion Rewards-account. Sommige beloningen zijn mogelijk alleen beschikbaar in bepaalde periodes. De inwisselregels kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd vanwege promoties of productlanceringen.
2. Hoe Mammotion-punten inwisselen? Log in op uw account in de Mammotion Store. Ga naar de pagina "Mammotion Rewards", waar u de beloningen kunt selecteren die u wilt inwisselen. Punten worden tegelijk met het inwisselproces afgetrokken volgens het ‘first in, first out’-principe. Beloningen zijn alleen beschikbaar zolang de voorraad strekt of tijdens specifieke periodes met beperkte aantallen.
3. Sommige beloningen zijn onderworpen aan aanvullende Voorwaarden die bij de aanbieding van de beloning worden verstrekt. Beloningen zijn niet retourneerbaar, niet-restitueerbaar en hebben geen contante waarde. Lees de voorwaarden van elke beloning zorgvuldig voordat u punten inwisselt.
4. Soorten beloningen die u kunt inwisselen
a. Kortingscodes
Na bevestiging van het inwisselen van punten ontvangt u een eenmalige kortingscode. Deze code kan worden gebruikt voor kortingen bij aankopen in de Mammotion Store. Plak de code eenvoudig bij het afrekenen om de korting toe te passen.
Slechts één kortingscode per bestelling.
· Sommige coupons zijn mogelijk niet geldig voor bepaalde producten.
· Sommige coupons kunnen een minimale aankoopbedrag of hoeveelheidsbeperkingen hebben.
· Coupons kunnen alleen geldig zijn in specifieke periodes en vervallen als ze niet op tijd worden gebruikt.
· Coupons kunnen alleen door de accounthouder worden gebruikt.
b. Producten / Gratis geschenken
Selecteer het product dat u wilt inwisselen met uw Mammotion-punten en klik op "Nu inwisselen".
· Na bevestiging wordt u gevraagd uw verzendadres in te voeren om de bestelling aan te maken.
· Voor sommige producten kunnen verzendkosten van toepassing zijn. Raadpleeg de regels op het moment van inwisseling.
· U ontvangt een verzendmelding met trackingnummer na verzending van de beloning.
· Vanwege beperkte beschikbaarheid kunnen beloningen na bevestiging van inwisseling niet worden geannuleerd, geretourneerd of geruild.
· Ontvangt u een beschadigd of verkeerd product, neem dan binnen 7 dagen contact op met de klantenservice: sales-eu@mammotion.com.
We raden aan uw punten in te wisselen om volledig te profiteren van de Mammotion Rewards, inclusief kortingen en producten. Bepaalde beloningen zijn beperkt beschikbaar. Mammotion kan naar eigen goeddunken beloningen wijzigen, opschorten, beperken of vervangen. De methode en timing van beloningsverdeling worden uitsluitend door Mammotion bepaald.
C. Vervaldatum punten
Punten zijn over het algemeen 365 dagen geldig vanaf de datum van bijschrijving. De vervaldatum van specifieke punten kan eerder worden vastgesteld naar inzicht van Mammotion. Raadpleeg de voorwaarden van specifieke promoties voor exacte vervaldatums.
D. Beloningen kunnen niet worden geannuleerd
Na inwisseling van punten wordt de beloning toegewezen en kan de inwisseling niet worden geannuleerd of punten opnieuw aan het account toegevoegd.
E. Uitzonderingen
Kortingscodes van beloningen kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingscodes. Punten kunnen niet worden gebruikt voor eerdere aankopen en niet in dezelfde bestelling waarin ze zijn verdiend. Punten hebben geen contante waarde buiten de Mammotion Store en zijn alleen beschikbaar voor betrouwbare leden. Bij annulering van lidmaatschap vervallen beloningen. De gehele inwisselingsprocedure moet binnen de geldige lidmaatschapsperiode worden voltooid.
F. Rechten op interpretatie en wijzigingen
Mammotion behoudt zich het recht voor om de voorwaarden voor het inwisselen van punten te wijzigen om te voldoen aan de behoeften van leden of om zich aan te passen aan bedrijfsprioriteiten. U dient deze voorwaarden regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen. Mammotion kan deze Voorwaarden naar eigen goeddunken wijzigen door herziene voorwaarden te publiceren. Uw beloningsactie of andere acties na de ingangsdatum van de herziene Voorwaarden vormen uw aanvaarding van de herziene Voorwaarden. Als u vragen heeft of meer informatie wenst, neem dan gerust contact met ons op via de link ‘Contact’ in de Mammotion Store.
V. Verwijzingsprogramma
A. Hoe het Verwijzingsprogramma werkt
Leden van de Mammotion Store kunnen deelnemen aan het Verwijzings- of "Verwijs een vriend"-programma, dat wordt beheerst door deze Voorwaarden. Dit programma beloont geregistreerde leden voor het uitnodigen van vrienden of familie om te winkelen in de officiële Mammotion Store. Zowel de verwijzer als de verwezen vriend ontvangen Mammotion-punten als beloning voor een succesvolle verwijzing.
Hoe deel te nemen:
1. Log in op uw Mammotion Store-account.
2. Ga naar de Verwijzingspagina of klik hier om uw exclusieve verwijzingslink te verkrijgen en deel deze link met uw vrienden of familie.
3. Wanneer uw verwezen vriend uw link gebruikt om zijn eerste aankoop te doen in de Mammotion Store, ontvangen zowel u als de verwezen vriend Mammotion-punten.
U kunt onbeperkt vrienden verwijzen, maar het wordt niet aanbevolen om de link naar onbekenden te sturen, omdat dit misverstanden kan veroorzaken.
B. Zekerstellen dat de verwijzing succesvol is
1. Een verwijzing wordt als succesvol of "voltooid" beschouwd als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
(1) De verwezen vriend voltooit een aankoop voor het minimumbedrag (prijs na korting).
(2) Het moet de eerste aankoop van de verwezen vriend zijn.
(3) De gebruikersagent en IP-adres van de klik op de verwijzingslink moeten overeenkomen met de gebruikersagent en IP-adres van de aankoop. (Een "gebruikersagent" is de combinatie van apparaat, browser en besturingssysteem, bijv. Desktop, Safari 15.2, Mac 10.15.17).
2. Voorbeelden van situaties die een mislukte verwijzing kunnen veroorzaken:
(1) Als de klant op de verwijzingslink klikte maar vervolgens de aankoop deed vanaf een ander IP-adres of gebruikersagent, ontvangt de verwijzende klant geen beloning.
(2) Als het minimumbedrag is bereikt, maar een deel is betaald met een coupon, wordt dit niet als een voltooide verwijzing gerekend. Het minimumbedrag moet volledig met echt geld of inwisselingsopties worden betaald.
(3) De verwijzing wordt alleen voltooid als het minimumbedrag wordt besteed bij de eerste aankoop via de verwijzingslink. Het bedrag mag niet over meerdere aankopen worden verdeeld.
Een van bovenstaande situaties kan ertoe leiden dat u geen beloningspunten ontvangt.
C. Algemeen
Verwijzingslinks zijn alleen geldig binnen het land van uitgifte en kunnen niet voor internationale verwijzingen worden gebruikt. Bijvoorbeeld: een link van de VS kan alleen worden gebruikt op de VS-website. Voor verwijzingen naar andere landen/regio’s dient u deel te nemen via de lokale Mammotion Store om een regio-specifieke link te verkrijgen.
Om eerlijkheid te waarborgen, verbiedt Mammotion zelfverwijzingen, inclusief gebruik van hetzelfde e-mailadres, IP-adres of browsersessie als de verwezen partij. Pogingen tot manipulatie of misbruik van het programma, zoals het aanmaken van nepaccounts, fraudeleuze aankopen of het gebruik van bots of geautomatiseerde scripts, zijn strikt verboden. Het delen van links met ongepaste, beledigende of schadelijke inhoud is ook verboden. Daarnaast is het niet toegestaan misleidende of valse informatie te geven over het verwijzingsprogramma. Niet-conforme verwijzingen worden ongeldig verklaard.
Bij detectie van misbruik, fraude of overtredingen van deze voorwaarden behoudt Mammotion zich het recht voor om accounts aan te passen of op te schorten en verwijzingsbeloningen in te trekken.
VI. Regels voor retouren, terugbetalingen en orderannuleringen
Als er na een aankoop een retour, annulering, terugbetaling, afwijzing van een creditcard of cadeaubon, of een andere kredietcorrectie plaatsvindt, worden de verdiende Mammotion-punten van de oorspronkelijke transactie van uw account afgetrokken, inclusief eventuele bonuspunten.
1. Volledige terugbetaling
(1) Voor bestellingen die volledig worden terugbetaald, ongeacht de reden, kunnen Mammotion-punten niet opnieuw aan uw beloningsaccount worden toegevoegd. Wij zullen beloningscoupons of cadeaubonnen niet van de ene bestelling naar de andere overdragen, noch producten van de ene ordercyclus naar de andere.
(2) Als uw bestelling volledig wordt terugbetaald, worden alle Mammotion-punten die aan die aankoop zijn verdiend van uw account verwijderd.
(3) Als uw bestelling een beloningscoupon gebruikte die met punten werd ingewisseld en volledig wordt terugbetaald, worden de ingewisselde Mammotion-punten voor de beloningscoupon niet teruggegeven.
(4) Als de terug te betalen Mammotion-punten zijn verlopen, worden deze punten onmiddellijk ongeldig samen met de terugbetaling.
2. Gedeeltelijke terugbetaling
(1) Als u Mammotion-punten heeft verdiend bij een aankoop en die aankoop wordt vervolgens gedeeltelijk terugbetaald, worden de punten teruggedraaid. U verdient alleen punten over het resterende bedrag.
(2) Als u Mammotion-punten heeft verdiend en deze tijdens uw aankoop voor beloningen heeft ingewisseld, maar er vindt een gedeeltelijke terugbetaling plaats, worden de punten die voor de beloningscoupon zijn gebruikt niet teruggegeven. Alleen de punten die overeenkomen met het terugbetaalde bedrag worden teruggegeven.
3. Orderannulering
(1) Als u Mammotion-punten heeft gebruikt om een gratis product in te wisselen maar de bestelling later annuleert, worden de punten automatisch teruggestort op uw puntenaccount.
(2) Als u Mammotion-punten heeft gebruikt om een product te kopen maar de bestelling later annuleert, worden de Mammotion-punten niet teruggegeven.
VII. Algemeen
Door u te registreren bij de Mammotion Store en deel te nemen aan het Mammotion Beloningsprogramma, stemt u ermee in deze Algemene Voorwaarden na te leven, evenals eventuele aanvullende voorwaarden met betrekking tot het Mammotion Beloningsprogramma. Mammotion behoudt zich het recht voor om op elk moment en naar eigen goeddunken onderdelen van het Mammotion Beloningsprogramma, uw account, het inwisselen van punten of het programma zelf (inclusief, maar niet beperkt tot, puntentoekenningstarieven en vervaldatums van punten) te annuleren, te wijzigen, op te schorten of te beperken, met of zonder kennisgeving. Mammotion kan deze wijzigingen doorvoeren, zelfs als dit uw vermogen om verzamelde Mammotion-punten te gebruiken beïnvloedt.
U bent te allen tijde verantwoordelijk voor het up-to-date houden van de voorwaarden van het programma. Het puntensaldo van een lid (zoals weergegeven in de administratie van Mammotion) wordt als correct beschouwd. Mammotion behoudt zich het recht voor om het aantal punten in een ledenaccount te bepalen op basis van interne administratiegegevens van Mammotion met betrekking tot dat account. Als het puntensaldo op het lidbewijs afwijkt van de interne administratie van Mammotion, geldt de interne administratie van Mammotion. Mammotion is niet aansprakelijk voor fouten als gevolg van onjuiste ledeninformatie. Uw recht om punten die zijn verdiend of toegekend in het kader van het programma over te dragen, is strikt beperkt. Verkoop van punten is verboden en kan leiden tot verlies of annulering van uw punten, evenals opschorting of beëindiging van uw lidmaatschap. Dergelijke verkoop wordt in elk geval als definitief beschouwd. Alle transacties met punten en alle ledenaccounts zijn onderhevig aan controle en verificatie door Mammotion. Tijdens een account- of transactiecontrole kan het puntensaldo in het account van het lid mogelijk niet toegankelijk zijn. Als een lid het Mammotion Beloningsprogramma misbruikt of de voorwaarden van het programma niet naleeft, kan Mammotion het lidmaatschap te allen tijde intrekken. Fraude of misbruik met betrekking tot puntensparen of beloningsinwisselingen kan leiden tot annulering van het lidmaatschap en kan de deelname aan andere Mammotion-beloningsprogramma’s (huidige of toekomstige) beïnvloeden. Voor meer informatie of andere vragen, klik op de link "Contact" onderaan elke webpagina.
Als u vrijwillig uw geregistreerde Mammotion-account beëindigt, of als het account wordt beëindigd wegens schending van deze Algemene Voorwaarden of andere handelingen die in strijd zijn met het beoogde en te goeder trouw gebruik van de website, worden alle punten onmiddellijk ongeldig en kunnen niet langer worden ingewisseld. Mammotion zal redelijke inspanningen leveren om punten toe te kennen aan alle geregistreerde en in aanmerking komende klanten van de Mammotion Store, maar is niet verantwoordelijk voor technische of onvoorziene fouten.
De Algemene Voorwaarden van het Mammotion Beloningsprogramma kunnen op elk moment door Mammotion worden gewijzigd, met of zonder voorafgaande kennisgeving aan klanten, naar eigen goeddunken. Als een wijziging ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, is deze wijziging afzonderlijk en heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige voorwaarden. UW VOORTGEZET LIDMAATSCHAP NA WIJZIGINGEN DOOR MAMMOTION BETEKENT UW AKCEPTATIE VAN DE WIJZIGINGEN. ALS U NIET AKKOORD GAAT MET DE WIJZIGINGEN, MOET U UW LIDMAATSCHAP ANNULEREN.
Punten zijn niet overdraagbaar, niet inwisselbaar voor contant geld, niet-restitueerbaar en niet geldig buiten de Mammotion Store. Verdiende punten vormen geen eigendom van leden. Aankopen buiten de Mammotion Store komen niet in aanmerking voor het verzamelen van Mammotion-punten (inclusief maar niet beperkt tot Amazon, eBay, Walmart en andere externe platforms).
Ledenbeloningen worden te goeder trouw aangeboden. Ze kunnen echter niet beschikbaar zijn als dit wettelijk verboden is in het land van verblijf van het lid.
De Algemene Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd volgens het recht van Singapore, zonder toepassing van conflicterende rechtsregels. Door deel te nemen aan het Mammotion Beloningsprogramma stemmen leden ermee in dat geschillen voortvloeiend uit deze overeenkomst worden beslecht door arbitrage bij het Singapore International Arbitration Centre volgens diens arbitrageprocedureregels. Plaats van arbitrage is Singapore.